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技術支持

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保修條款

尊龙人生就是博通信承諾對我司銷售的產品提供完善的售後質保服務,一鍵了解各類產品保修資質及返修流程。

一、不同類別產品保修期限如下:

產品類別產品系列保修期
工業以太網交換機非網管導軌式以太網交換機5  年
非網管機架式以太網交換機
網管導軌式以太網交換機
網管機架式以太網交換機
三層工業以太網交換機
工業級光纖收發器
嵌入式工業以太網交換機模塊
工業級PoE交換機非網管PoE交換機5  年
網管PoE交換機
PoE光纖收發器
工業無線產品工業無線AP5  年
工業無線AC
工業無線路由器
設備聯網服務器串口聯網服務器3  年
CAN口聯網服務器
嵌入式串口服務器模塊
Modbus 網關Modbus網關3  年
接口轉換器RS-232/485/422轉換器3  年
USB to RS-232/485/422轉換器
CAN to RS-232/485轉換器
RS-232中繼轉換器&光隔保護器
光纖收發器以太網光纖收發器3  年
RS232/485/422/CAN to Fiber光纖轉換器
協議轉換器E1/FE1/Ethernet/V.35轉換器3  年
E1/FE 1/Ethernet/V.35 to Fiber 轉換器
串口to E1轉換鶻
配件防雷器3  年
電源適配器
SFP以太網光模塊
光纖跳線


二、在保修期內因產品質量問題發生的故障,將享有原廠免費質保服務。


三、當發生以下情況之一將進行有償保修:

1、 產品已過保修期。

2、 產品因濫用、誤用(如異常電流、電壓造成PCB板燒焦等現象)。

3、 人為因素導致產品損壞。

4、 因為運輸問題導致產品損壞。

5、 因洪水、地震、火災等不可抗拒因素所造成的損壞。

6、 送修品如易碎紙毀壞、流水號丟失、沒有標籤或者標籤和產品實物不符以及未經我司授權進行的零件更換或拆卸等行為,我司有權拒絕維修。


四、售後維修服務時效

我司收到送修產品後會在7個工作日內完成產品的維修處理。


五、維修運輸費

1、我司承擔修復後產品返回運輸費用(普通快遞)。

2、寄回我司的返修品運輸費用由送修方承擔。